LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi ntv7

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Apabila anda membuka akaun, data anda dilindungi di setiap langkah — dari deposit melalui Touch...

Enkripsi End-to-EndPerlindungan Data PeribadiProtokol Keamanan BerlapisPrivasi Transaksi Terjamin
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
ntv7 Kebijakan Privasi ntv7

Bagaimana kami menangani data anda

ntv7 mengumpulkan dan memproses data peribadi anda — nama, alamat email, nombor telefon, dan maklumat pembayaran — semata-mata untuk memenuhi permintaan akaun anda dan memastikan pematuhan peraturan tempatan. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disimpan dengan aman di pelayan kami yang

tersertifikasi. Data anda disimpan selama akaun anda aktif; anda boleh meminta pemadaman penuh selepas penutupan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan privasi — hubungi pasukan kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menangani data anda, atau jika anda ingin meminta akses, pengeditan atau pemadaman maklumat, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan di bawah.

Team online

Emel Privasi

Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected] dan kami akan merespons dalam 48 jam kerja dengan jawaban lengkap tentang permintaan data anda.

Obrolan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat tentang keamanan akaun dan pengurusan privasi data.

Pusat Bantuan

Jelajahi bagian Keamanan & Privasi dalam pusat bantuan kami untuk panduan lengkap tentang pengaturan akaun, peranan cookie, dan hak akses data anda.

PERLINDUNGAN & TRANSPARANSI

Cara kami menjaga privasi anda setiap hari

Keamanan akaun anda dimulai saat anda mendaftar. Kami menggunakan autentikasi dua faktor untuk mencegah akses tidak sah, dan setiap sesi dienkripsi. Cookie kami hanya melacak aktivitas lobby anda untuk meningkatkan pengalaman bermain...

Autentikasi Dua Faktor

Setiap akaun dilindungi dengan SMS atau verifikasi aplikasi, memastikan hanya anda yang boleh mengakses data peribadi, transaksi, dan saldo anda.

Penyimpanan Data Aman

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data tersertifikasi ISO dengan enkripsi AES-256, pemantauan akses 24/7, dan salinan sandaran mingguan.

Cookie & Penjejakan

Kami menggunakan cookie fungsional untuk mengingat pilihan lobby anda dan mengoptimalkan kecepatan halaman. Tiada pelacak analitik pihak ketiga atau iklan yang dipersonalisasi.

Kebijakan Retensi

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan, kemudian menghapus secara permanen semua data peribadi lainnya.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data kami miliki tentang anda. Kirim permintaan ke [email protected] dan terima laporan terperinci dalam 30 hari kerja.

Pembaruan Kebijakan

Jika kami mengubah kebijakan privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui emel dengan pemberitahuan 14 hari, dan anda boleh menerima atau menolak syarat baru sebelum terus bermain.

Pemahaman privasi & data anda

Hanya pasukan operasi ntv7 dan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang dapat mengakses data peribadi anda. Data tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Cookie kami melacak pilihan lobby, bahasa, dan preferensi slot anda untuk personalisasi pengalaman. Kami tidak menjual data cookie kepada pengiklan atau jaringan pelacakan. Anda boleh menghapus atau menonaktifkan cookie itu dalam pengaturan browser anda kapan saja.

Kirim permintaan akses data kepada [email protected] dengan menyebutkan nama akaun anda. Kami akan memverifikasi identitas anda dan mengirim laporan lengkap dalam format PDF dalam 30 hari kerja.

Ya. Tutup akaun anda melalui pengaturan Keamanan Akaun, dan kami akan menghapus semua data peribadi dalam 90 hari, kecuali catatan transaksi yang kami simpan selama tiga tahun untuk kepatuhan hukum.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standar PCI-DSS. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit penuh — hanya token pembayaran yang aman disimpan untuk penarikan dana.

Jika terjadi pelanggaran yang mengancam data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui emel dalam 72 jam dengan detail insiden dan langkah apa yang harus anda ambil untuk melindungi akaun anda.

Ya, ntv7 beroperasi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan privasi lokal lainnya di wilayah yang disokong. Hubungi kami jika anda memiliki pertanyaan tentang pematuhan kami.